Руководитель программы лояльности

Крупная розничная сеть VARUS приглашает в свою команду Руководителя Программы лояльности (CRM, сфера маркетинга).

Функциональные обязанности:

• Разработка, внедрение, сопровождение, координация, администрирование и развитие Программы лояльности.

• Стратегическое и тактическое планирование по Программе лояльности.
• Разработка коммуникационной стратегии по Программе лояльности.

• Работа с базой данных, отслеживание тенденций поведения покупателей, сегментация покупателей и разработка адресных маркетинговых программ по работе с каждым из сегментов.
• Ведение отчетности, аналитика полученных данных (в т.ч. потребностей покупателей.
• Контроль системы обучения персонала по работе с Программой лояльности.

• Проведение переговоров с внешними партнерами по программе лояльности (в том числе по совместным проектам).
• Анализ конкурентных программ лояльности.
• Бюджетирование, согласование и контроль затрат.
• Контроль документооборота по Программе лояльности.
• Оптимизация процессов\процедур по Программе лояльности.
• Управление системой обратной связи с покупателями

Требования к соискателю:

• Опыт работы с полной программой лояльности (ведение базы данных, выдача карт, накопление бонусов, сегментация покупателей, разработка адресных программ для покупателей.
• Опыт проведения маркетинговых исследований, обработки данных и аналитик.
• Опыт работы в маркетинге (желательно).
• Опыт проектной работы (в том числе руководство проектами).

• Проактивность
• Креативность
• Самоорганизованность
• Честность
• Ответственность
• Позитивное мышление

Мы предлагаем:

• Интересную работу в стабильной компании.
• Возможность самореализации и профессионального развития.
• Современный офис рядом с парком.
• Официальное оформление.

Больше о жизни сотрудников VARUS можно узнать по ссылке: https://www.instagram.com/varus.work/tagged/