Старший специалист по взысканию проблемной задолженности (Hard Collection)

Требования:

• Опыт работы по взысканию задолженности в розничных банках/финансовых компаниях/коллекторских агентствах от 1 года
• Знание основных принципов работы с должниками, умение вести переговоры
• Умение корректно, убедительно, в доступной для респондента форме доносить информацию
• Умение работать с ПК (MS Excel)
• Ответственность, стрессоустойчивость, аналитическое мышление

Условия работы:

• Конкурентное вознаграждение (ставка + бонус за результат)
• Интересная работа в компании, входящей в международную группу
• Амбициозные задачи и возможность развиваться

Обязанности:

• Ведение переговоров в телефонном режиме с должниками/контактными лицами с целью урегулирования просроченной задолженности
• Предоставление консультаций по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения
• Мотивация клиентов к оплате задолженности
• Выполнение плановых показателей
• Поиск дополнительных контактов