Вернуться к вакансиям

Менеджер по качеству обслуживания клиентов (с обучением)

Местоположение:Украина, Киев
Зарплата:10 000 грн
Компания:Бинотел, ООО
amountwork-small
На Amountwork с:Февраля 2020
Контактное лицо:
Бинотел, ООО
Телефон:093 170 47 20

Описание вакансии

Всем привет! Меня зовут Любовь, я Руководитель отдела качества компании Binotel. Мы IT-компания, которая предоставляет услуги бизнес телефонии, вместе с набором умных инструментов для повышения продаж и уровня клиентского сервиса.

Подробней о нас -->https://offers.binotel.ua/job_ok#getcall

Кого я ищу?

Специалиста, который будет внедрять, развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов.

Чем ты будешь заниматься:

  • Оценивать качество обслуживания клиентов.
  • Классифицировать проблемы и искать пути их решения.
  • Оценивать разговоры сотрудников по КЛН (контрольный лист наблюдений.
  • Обрабатывать отзывы и жалобы клиентов.
  • Общаться с клиентами, предоставлять обратную связь клиентам по их обращениям и отзывам (телефон, эл. почта).
  • Скрупулезно и ответственно вести внутреннюю отчетность.

Ты наш идеальный кандидат, если ты:

  • Коммуникабельный и не представляешь свои рабочие будни без общения с любимыми клиентами.
  • Грамотный: не только пишет без орфографических и пунктуационных ошибок, но и корректно высказываешься.
  • Оптимист — всегда имеешь позитивный настрой.
  • Хочешь быть опорой и поддержкой для клиента. Дружить с ним, любить его как родного.

Почему ты захочешь к нам в Binotel? Всё очень просто:

  • Поддержка и обучение с первого дня. Наши сотрудники развиваются и мы готовы тебе в этом помочь. Я и мои 27 ангелов качества — это рай для оптимистов.)
  • Мы — это IT. Интересный продукт, разный для каждого клиента, и новые знания каждый день.
  • У нас уютно. Современный open space в БЦ Аполло, куда удобно добираться с метро Осокорки и метро Левобережная.
  • У нас весело: каждую неделю йога и футбол, английский.
  • Самые лояльные руководители в Киеве. С коллегами и шефом на «ты». В офисе кофе, чай, плюшки.
  • Официальное трудоустройство с первого дня и отпуск 24 рабочих (!) дня.
  • Карьерный рост. Уже через полгода у тебя будет возможность стать ведущим специалистом.

Нету опыта работы? Не переживай. Мы обучим всему, что тебе будет необходимо в процессе работы с нашими феями из отдела обучения.

Не медли, отправляй своё CV.

Твоему карьерному росту дадим зеленый свет, а личному развитию будем всячески содействовать.

Стандартный срок рассмотрения резюме — 7 дней.

Отсутствие ответа в течение 7 дней означает, что мы ознакомились с Вашим резюме, но, к сожалению, на сегодня у компании нет вакансий, соответствующих Вашей квалификации и пожеланиям.

В случае открытия соответствующей вакансии, мы предложим Вам ее для рассмотрения.

Благодарим Вас за внимание, Binotel!

Опубликовано: 15.02.2020
Пожаловаться на вакансию
Вакансии по специальностям
Горячие вакансии

Упаковщик SIM-карт в Нидерландах (Амстердам)

EuService, UA
Голландия, Амстердам

Рабочий строитель

MaViAl, PL
Германия, Дармштадт, Ханау

Автомобільний завод: BMW (рiзноробочий, манiпулянти, карники)

cw Marshall, CZ
Чехия, Лiберец

Покоївка без знання мови

A AlohaPeople, UA
Греция, родос

Посудомийники, пом.кухаря офіціанти та прибиральники

A AlohaPeople, UA
Германия, різні землі Німеччини

Підприємство по виготовленню автомобільних ковриків

Aloha People Aloha, UA
Чехия, Табор

Покоївки в готель

Aloha People Aloha, UA
Греция, Родос

Строительство, работа на территории Германии

Кулидоброва Анна, MD
Германия

Электрик в Вильнюс

Artemida MB, LT
Литва

Горничная в сеть отелей, работник пекарни, кондитерской, торговых центров

cw Marshall, CZ
Словакия

Водитель международник по Европе

UAB PUKENO, LT
Литва, Nemencine

Опалубка и бетонирование

LST, DE
Польша

Строительная компания-Германия (приглашает мастеров, бетонщиков, каменщиков, арматурщиков, разнорабочих )

cw Marshall, CZ
Германия

Работник на сбор яблок

Triumph Plus, DE
Германия, Пригород Штутгарта

Семейная пара- работа с овощами

Triumph Plus, DE
Германия, Пригород Оснабрюка

Ищем рекрутера

General G, UA
Польша