Руководитель группы колл-центра (soft-collection)
Описание вакансии
Fintech компания ищет в свою команду руководителя группы колл-центра (soft-collection / взыскания проблемной задолженности).
Немного фактов о нас:
Мы — финансовая компания CreditKasa, занимаемся микрокредитованиям
Работаем на рынке Украины более 5 лет
Являемся одним из лидеров рынка по объемам кредитования
Мы — команда! Команда, с которой легко достигать поставленных целей!
В кандидате для нас важно:
- Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;
- Опыт работы в построение процессов взыскания задолженности для сферы потребительского кредитования;
- Приветствуется опыт работы в кредитно-финансовых учреждениях по взысканию проблемной задолженности;
- Опыт построения команды;
- Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат;
- Аналитические способности, инициативность, внимательность, умение работать с большими объемами информации, ответственность.
Функциональные обязанности:
- Организация работы группы (индивидуальная работа с сотрудниками по усовершенствованию качества взыскания, разработка графика, поддержка сотрудников в период адаптации);
- Контроль выполнения KPI;
- Разработка и проведение обучения для сотрудников (модернизация/написание скриптов, проведение тренингов);
- Проработка новых методик взыскания и внедрение в рабочий процесс;
- Контроль сроков выполнения плановых показателей.
Мы предоставляем:
• Официальную заработную плату: выплата 2 раза в месяц, всегда вовремя и никаких задержек!
• График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день;
• Комфортный офис в самом сердце Киева, м. Печерская;
• Официальное трудоустройство с 1 дня;
• Оборудованное рабочее место — вся необходимая новая техника и сопутствующие материалы для продуктивной работы;
• Возможность профессионального роста;
• Полностью оборудованная современной техникой уютная кухня, безлимитный чай и кофе;
• Яркие ивенты в дружном коллективе;
• Команду активных и целеустремленных коллег, готовых всегда поддержать и прийти на помощь.
Хочешь работать с нами? Отправь нам своё резюме! Поверь, тебе у нас понравится!)
- Австрия58
- Англия142
- Беларусь64
- Бельгия215
- Болгария78
- Венгрия226
- Германия1638
- Голландия238
- Греция19
- Дания53
- Израиль267
- Ирландия11
- Испания58
- Италия66
- Канада47
- Катар40
- Кипр35
- Китай21
- Латвия140
- Литва798
- Норвегия64
- ОАЭ68
- Польша3019
- Португалия20
- Румыния54
- Словакия331
- США228
- Турция63
- Украина1107
- Финляндия128
- Франция95
- Хорватия59
- Чехия940
- Швейцария48
- Швеция118
- Эстония457
- Юж. Корея12
- Другие341
- Администрация, руководство среднего звена209
- Бухгалтерия, аудит18
- Водитель1044
- Горничная167
- Гостинично-ресторанный бизнес, туризм254
- Гувернантка36
- Дизайнер, творчество38
- Домработница92
- Журналистика7
- Инженер, технолог98
- ИТ-сфера184
- Красота, фитнес, спорт100
- Культура, музыка, шоу-бизнес46
- Маркетинг, реклама, PR116
- Медперсонал, фармацевтика135
- Механик, слесарь215
- Монтажник, оператор376
- Моряки, Крюинг9
- Недвижимость32
- Няня, воспитатель85
- Официант, бармен127
- Охрана, безопасность24
- Переводчик30
- Повар158
- Преподаватель, учитель, образование33
- Программист, разработчик79
- Продажи, логистика336
- Производство1777
- Работа для студентов239
- Работа на круизном лайнере61
- Рабочий2678
- Рыбное хозяйство22
- Садовник27
- Сантехник99
- Сварщик426
- Сезонная работа125
- Секретариат, помощники, офис45
- Сельское хозяйство177
- Семейная пара239
- Сиделка, компаньонка105
- Страхование2
- Строительство1518
- Сфера услуг177
- Топ-менеджмент, руководство высшего звена24
- Удаленная работа197
- Финансы, банк10
- Швея87
- Электрик237
- Юриспруденция4
- Другие988