Руководитель группы колл-центра (soft-collection)
Описание вакансии
Fintech компания ищет в свою команду руководителя группы колл-центра (soft-collection / взыскания проблемной задолженности).
Немного фактов о нас:
Мы — финансовая компания CreditKasa, занимаемся микрокредитованиям
Работаем на рынке Украины более 5 лет
Являемся одним из лидеров рынка по объемам кредитования
Мы — команда! Команда, с которой легко достигать поставленных целей!
В кандидате для нас важно:
- Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;
- Опыт работы в построение процессов взыскания задолженности для сферы потребительского кредитования;
- Приветствуется опыт работы в кредитно-финансовых учреждениях по взысканию проблемной задолженности;
- Опыт построения команды;
- Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат;
- Аналитические способности, инициативность, внимательность, умение работать с большими объемами информации, ответственность.
Функциональные обязанности:
- Организация работы группы (индивидуальная работа с сотрудниками по усовершенствованию качества взыскания, разработка графика, поддержка сотрудников в период адаптации);
- Контроль выполнения KPI;
- Разработка и проведение обучения для сотрудников (модернизация/написание скриптов, проведение тренингов);
- Проработка новых методик взыскания и внедрение в рабочий процесс;
- Контроль сроков выполнения плановых показателей.
Мы предоставляем:
• Официальную заработную плату: выплата 2 раза в месяц, всегда вовремя и никаких задержек!
• График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день;
• Комфортный офис в самом сердце Киева, м. Печерская;
• Официальное трудоустройство с 1 дня;
• Оборудованное рабочее место — вся необходимая новая техника и сопутствующие материалы для продуктивной работы;
• Возможность профессионального роста;
• Полностью оборудованная современной техникой уютная кухня, безлимитный чай и кофе;
• Яркие ивенты в дружном коллективе;
• Команду активных и целеустремленных коллег, готовых всегда поддержать и прийти на помощь.
Хочешь работать с нами? Отправь нам своё резюме! Поверь, тебе у нас понравится!)
- Австрия60
- Англия143
- Беларусь63
- Бельгия199
- Болгария77
- Венгрия223
- Германия1589
- Голландия238
- Греция17
- Дания54
- Израиль271
- Ирландия11
- Испания57
- Италия67
- Канада47
- Катар40
- Кипр35
- Китай21
- Латвия136
- Литва777
- Норвегия61
- ОАЭ67
- Польша2975
- Португалия20
- Румыния55
- Словакия332
- США224
- Турция64
- Украина1104
- Финляндия125
- Франция86
- Хорватия59
- Чехия930
- Швейцария45
- Швеция116
- Эстония456
- Юж. Корея12
- Другие339
- Администрация, руководство среднего звена208
- Бухгалтерия, аудит15
- Водитель996
- Горничная170
- Гостинично-ресторанный бизнес, туризм248
- Гувернантка36
- Дизайнер, творчество36
- Домработница89
- Журналистика7
- Инженер, технолог96
- ИТ-сфера183
- Красота, фитнес, спорт102
- Культура, музыка, шоу-бизнес48
- Маркетинг, реклама, PR114
- Медперсонал, фармацевтика137
- Механик, слесарь215
- Монтажник, оператор365
- Моряки, Крюинг9
- Недвижимость32
- Няня, воспитатель86
- Официант, бармен122
- Охрана, безопасность24
- Переводчик29
- Повар160
- Преподаватель, учитель, образование33
- Программист, разработчик79
- Продажи, логистика332
- Производство1756
- Работа для студентов241
- Работа на круизном лайнере60
- Рабочий2659
- Рыбное хозяйство22
- Садовник28
- Сантехник94
- Сварщик414
- Сезонная работа121
- Секретариат, помощники, офис44
- Сельское хозяйство180
- Семейная пара234
- Сиделка, компаньонка104
- Страхование2
- Строительство1496
- Сфера услуг174
- Топ-менеджмент, руководство высшего звена25
- Удаленная работа194
- Финансы, банк11
- Швея82
- Электрик234
- Юриспруденция4
- Другие978