Специалист техподдержки (IP-телефония)
Описание вакансии
В связи с расширением штата, требуется специалист техподдержки.
Условия работы:
На время карантина — удаленная работа, после этого — полный рабочий день в офисе
Офис на Печерске, 5 минут от метро Дружбы Народов;
Оплачиваемый отпуск и больничный;
График пн-пт 9−18 (график можно корректировать);
Бесплатный кофе/чай/печеньки;
Ставка — 15 000 грн/мес + бонусы.
Испытательный срок — 1 месяц (ЗП на испытательный — 12 000 грн)
Обязанности:
- Подключение клиентов к облачной системе телефонии, помощь в решении технических вопросов, консультация по настройке.
- Удаленная установка софта (через тим-виевер)
- Настройка телефонии клиентов (через простой интерфейс)
- Настройка удаленного сетевого оборудования (через веб-интерфейс в браузере)
- Прием заявок от клиентов через телефон и систему тикетов
Требования:
- 18−35 лет
- На «ты» с компьютером
- Хорошая обучаемость (вам придется работать с новым софтом и оборудованием, постоянно сталкиваться с сложными задачами)
- Грамотная речь
- Опыт настройки сетевого оборудования;
- Опыт работы с любыми тикет-системами;
- Опыт работы с Linux/Unix системами.
- Опыт работы в поддержке от 1 года
- Понимание принципа работы модели OSI
- Знание стека TCP/IP, DNS, NAT, понимание разницы между dnat и dstnat, знание iptables
- Работа с asterisk
- Умение настраивать ip телефоны и софтфоны, знание iptables
- Умение искать ошибки в логах
- Базовые знания html и bash
- Опыт работы в Jira, Zendesk и подобным тикет системам
Для кандидатов будут плюсом:
Опыт работы в сфере телекоммуникаций;
Минимальный опыт работы с сайтами (правка или создание);
Минимальные знания в области написания скриптов, html, программирования.
Дополнительные бонусы работы в нашей компании:
Хороший коллектив и теплая атмосфера работы;
Интересная работа и перспективный опыт;
Возможность карьерного роста;
Ощущение актуальности и нужности от собственной работы.
Дополнительная информация:
Готовы рассматривать кандидатов с высоким техническим уровнем знаний, давать + к ЗП (оговаривается индивидуально)
Сотрудник нужен на постоянной основе, не готовы рассматривать вариант «на 3 месяца»
Если удобно, можете напрямую писать в Telegram @gother72
- Австрия58
- Англия142
- Беларусь64
- Бельгия215
- Болгария78
- Венгрия226
- Германия1638
- Голландия238
- Греция19
- Дания53
- Израиль267
- Ирландия11
- Испания58
- Италия66
- Канада47
- Катар40
- Кипр35
- Китай21
- Латвия140
- Литва798
- Норвегия64
- ОАЭ68
- Польша3019
- Португалия20
- Румыния54
- Словакия331
- США228
- Турция63
- Украина1107
- Финляндия128
- Франция95
- Хорватия59
- Чехия940
- Швейцария48
- Швеция118
- Эстония457
- Юж. Корея12
- Другие341
- Администрация, руководство среднего звена209
- Бухгалтерия, аудит18
- Водитель1044
- Горничная167
- Гостинично-ресторанный бизнес, туризм254
- Гувернантка36
- Дизайнер, творчество38
- Домработница92
- Журналистика7
- Инженер, технолог98
- ИТ-сфера184
- Красота, фитнес, спорт100
- Культура, музыка, шоу-бизнес46
- Маркетинг, реклама, PR116
- Медперсонал, фармацевтика135
- Механик, слесарь215
- Монтажник, оператор376
- Моряки, Крюинг9
- Недвижимость32
- Няня, воспитатель85
- Официант, бармен127
- Охрана, безопасность24
- Переводчик30
- Повар158
- Преподаватель, учитель, образование33
- Программист, разработчик79
- Продажи, логистика336
- Производство1777
- Работа для студентов239
- Работа на круизном лайнере61
- Рабочий2678
- Рыбное хозяйство22
- Садовник27
- Сантехник99
- Сварщик426
- Сезонная работа125
- Секретариат, помощники, офис45
- Сельское хозяйство177
- Семейная пара239
- Сиделка, компаньонка105
- Страхование2
- Строительство1518
- Сфера услуг177
- Топ-менеджмент, руководство высшего звена24
- Удаленная работа197
- Финансы, банк10
- Швея87
- Электрик237
- Юриспруденция4
- Другие988