РусскийСпециалист по бронированию билетов и дополнительных услуг ( авиаперевозки)
Документы в наличии:
паспорт
Образование:
Сертификаты:
- обслуживание перевозочной документации: пассажирские авиационные тарифы.
- кризисный менеджмент
- специализированные курсы Амадеус
- программа подготовки по основам авиационной безопасности
- стрессоустойчивость
Образование высшее
Опыт работы:
Международный Аэропорт Борисполь
2000 – VIP терминал, агент обслуживания VIP-пассажиров.
2000 – 2009 – агент по обслуживанию пассажиров бизнес-класса (Бизнес-зал).
«Международные авиалинии Украины»,
Декабрь 2009 – инженер, инженер 1-й категории, ведущий инженер отдела бронирования и оформления авиаперевозок.
Дополнительная информация:
Знание языков: украинский, и русский (свободно), английский, и испанский (средний уровень).
Владение программами Amadeus Altea, CRM, Altea CM, OBE admin panel, Sale.
Опыт обработки большого объема письменных запросов по электронной почте и в чате различной сложности, входящих/выходных звонков, обработки запросов, содержащих жалобу, разочарование или недовольство. Опыт работы с важными запросами и гуманитарной программой, управление сменой операторов контактного центра.
Грамотная литературная речь и письмо. Способность к работе в многозадачном режиме.
Умение быстро принимать решения в сложных ситуациях, быстро учиться новым технологиям и самостоятельно совершенствовать навыки.
- Австрия263
- Англия900
- Беларусь26
- Бельгия344
- Болгария60
- Венгрия130
- Германия3141
- Голландия608
- Греция28
- Дания192
- Израиль212
- Ирландия46
- Испания227
- Италия234
- Канада403
- Катар25
- Кипр47
- Китай16
- Латвия223
- Литва588
- Норвегия600
- ОАЭ101
- Польша1209
- Португалия34
- Румыния18
- Словакия146
- США459
- Турция105
- Украина189
- Финляндия434
- Франция182
- Хорватия46
- Чехия507
- Швейцария319
- Швеция505
- Эстония345
- Юж. Корея43
- Другие1245
- Администрация, руководство среднего звена217
- Бухгалтерия, аудит73
- Водитель1860
- Горничная293
- Гостинично-ресторанный бизнес, туризм462
- Гувернантка70
- Дизайнер, творчество99
- Домработница204
- Журналистика9
- Инженер, технолог221
- ИТ-сфера128
- Красота, фитнес, спорт180
- Культура, музыка, шоу-бизнес45
- Маркетинг, реклама, PR66
- Медперсонал, фармацевтика171
- Механик, слесарь297
- Монтажник, оператор228
- Моряки, Крюинг49
- Недвижимость19
- Няня, воспитатель157
- Официант, бармен144
- Охрана, безопасность140
- Переводчик52
- Повар298
- Преподаватель, учитель, образование80
- Программист, разработчик27
- Продажи, логистика185
- Производство1312
- Работа для студентов99
- Работа на круизном лайнере69
- Рабочий1134
- Рыбное хозяйство133
- Садовник70
- Сантехник145
- Сварщик283
- Сезонная работа280
- Секретариат, помощники, офис36
- Сельское хозяйство280
- Семейная пара174
- Сиделка, компаньонка176
- Страхование0
- Строительство1102
- Сфера услуг150
- Топ-менеджмент, руководство высшего звена12
- Удаленная работа124
- Финансы, банк19
- Швея54
- Электрик266
- Юриспруденция20
- Другие1179