РусскийСпециалист по бронированию билетов и дополнительных услуг ( авиаперевозки)
Документы в наличии:
паспорт
Образование:
Сертификаты:
- обслуживание перевозочной документации: пассажирские авиационные тарифы.
- кризисный менеджмент
- специализированные курсы Амадеус
- программа подготовки по основам авиационной безопасности
- стрессоустойчивость
Образование высшее
Опыт работы:
Международный Аэропорт Борисполь
2000 – VIP терминал, агент обслуживания VIP-пассажиров.
2000 – 2009 – агент по обслуживанию пассажиров бизнес-класса (Бизнес-зал).
«Международные авиалинии Украины»,
Декабрь 2009 – инженер, инженер 1-й категории, ведущий инженер отдела бронирования и оформления авиаперевозок.
Дополнительная информация:
Знание языков: украинский, и русский (свободно), английский, и испанский (средний уровень).
Владение программами Amadeus Altea, CRM, Altea CM, OBE admin panel, Sale.
Опыт обработки большого объема письменных запросов по электронной почте и в чате различной сложности, входящих/выходных звонков, обработки запросов, содержащих жалобу, разочарование или недовольство. Опыт работы с важными запросами и гуманитарной программой, управление сменой операторов контактного центра.
Грамотная литературная речь и письмо. Способность к работе в многозадачном режиме.
Умение быстро принимать решения в сложных ситуациях, быстро учиться новым технологиям и самостоятельно совершенствовать навыки.
- Австрия253
- Англия882
- Беларусь24
- Бельгия330
- Болгария55
- Венгрия128
- Германия3077
- Голландия597
- Греция28
- Дания187
- Израиль207
- Ирландия46
- Испания222
- Италия232
- Канада400
- Катар25
- Кипр46
- Китай16
- Латвия212
- Литва562
- Норвегия590
- ОАЭ97
- Польша1175
- Португалия32
- Румыния17
- Словакия143
- США461
- Турция105
- Украина187
- Финляндия430
- Франция178
- Хорватия46
- Чехия500
- Швейцария311
- Швеция500
- Эстония341
- Юж. Корея43
- Другие1226
- Администрация, руководство среднего звена216
- Бухгалтерия, аудит72
- Водитель1806
- Горничная290
- Гостинично-ресторанный бизнес, туризм459
- Гувернантка70
- Дизайнер, творчество97
- Домработница202
- Журналистика9
- Инженер, технолог216
- ИТ-сфера123
- Красота, фитнес, спорт179
- Культура, музыка, шоу-бизнес45
- Маркетинг, реклама, PR69
- Медперсонал, фармацевтика168
- Механик, слесарь287
- Монтажник, оператор225
- Моряки, Крюинг46
- Недвижимость19
- Няня, воспитатель155
- Официант, бармен144
- Охрана, безопасность136
- Переводчик52
- Повар292
- Преподаватель, учитель, образование78
- Программист, разработчик26
- Продажи, логистика182
- Производство1288
- Работа для студентов95
- Работа на круизном лайнере67
- Рабочий1116
- Рыбное хозяйство132
- Садовник66
- Сантехник140
- Сварщик274
- Сезонная работа271
- Секретариат, помощники, офис36
- Сельское хозяйство274
- Семейная пара172
- Сиделка, компаньонка174
- Страхование0
- Строительство1076
- Сфера услуг146
- Топ-менеджмент, руководство высшего звена11
- Удаленная работа123
- Финансы, банк18
- Швея53
- Электрик258
- Юриспруденция19
- Другие1165