Роботодавцю
Повернутися до вакансій

Менеджер по качеству обслуживания клиентов (с обучением)

Місцезнаходження:Україна, Київ
Зарплата:10 000 грн
Компанія:Бинотел, ООО
amountwork-small
На Amountwork з:Лютого 2020
Контактна особа:
Бинотел, ООО
Телефон:093 170 47 20

Опис вакансії

Всем привет! Меня зовут Любовь, я Руководитель отдела качества компании Binotel. Мы IT-компания, которая предоставляет услуги бизнес телефонии, вместе с набором умных инструментов для повышения продаж и уровня клиентского сервиса.

Подробней о нас -->https://offers.binotel.ua/job_ok#getcall

Кого я ищу?

Специалиста, который будет внедрять, развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов.

Чем ты будешь заниматься:

  • Оценивать качество обслуживания клиентов.
  • Классифицировать проблемы и искать пути их решения.
  • Оценивать разговоры сотрудников по КЛН (контрольный лист наблюдений.
  • Обрабатывать отзывы и жалобы клиентов.
  • Общаться с клиентами, предоставлять обратную связь клиентам по их обращениям и отзывам (телефон, эл. почта).
  • Скрупулезно и ответственно вести внутреннюю отчетность.

Ты наш идеальный кандидат, если ты:

  • Коммуникабельный и не представляешь свои рабочие будни без общения с любимыми клиентами.
  • Грамотный: не только пишет без орфографических и пунктуационных ошибок, но и корректно высказываешься.
  • Оптимист — всегда имеешь позитивный настрой.
  • Хочешь быть опорой и поддержкой для клиента. Дружить с ним, любить его как родного.

Почему ты захочешь к нам в Binotel? Всё очень просто:

  • Поддержка и обучение с первого дня. Наши сотрудники развиваются и мы готовы тебе в этом помочь. Я и мои 27 ангелов качества — это рай для оптимистов.)
  • Мы — это IT. Интересный продукт, разный для каждого клиента, и новые знания каждый день.
  • У нас уютно. Современный open space в БЦ Аполло, куда удобно добираться с метро Осокорки и метро Левобережная.
  • У нас весело: каждую неделю йога и футбол, английский.
  • Самые лояльные руководители в Киеве. С коллегами и шефом на «ты». В офисе кофе, чай, плюшки.
  • Официальное трудоустройство с первого дня и отпуск 24 рабочих (!) дня.
  • Карьерный рост. Уже через полгода у тебя будет возможность стать ведущим специалистом.

Нету опыта работы? Не переживай. Мы обучим всему, что тебе будет необходимо в процессе работы с нашими феями из отдела обучения.

Не медли, отправляй своё CV.

Твоему карьерному росту дадим зеленый свет, а личному развитию будем всячески содействовать.

Стандартный срок рассмотрения резюме — 7 дней.

Отсутствие ответа в течение 7 дней означает, что мы ознакомились с Вашим резюме, но, к сожалению, на сегодня у компании нет вакансий, соответствующих Вашей квалификации и пожеланиям.

В случае открытия соответствующей вакансии, мы предложим Вам ее для рассмотрения.

Благодарим Вас за внимание, Binotel!

Опубліковано: 15.02.2020
Поскаржитися на вакансію
Вакансії по спеціальностям
Гарячі вакансії

Работа Израиль. Работа для всех. Жилье и питание Бесплатно

Вакансии в Израиле, IL
Ізраїль, Тель Авив

Покоївка без знання мови

A AlohaPeople, UA
Греція, родос

Посудомийники, пом.кухаря офіціанти та прибиральники

A AlohaPeople, UA
Німеччина, різні землі Німеччини

Підприємство по виготовленню автомобільних ковриків

Aloha People Aloha, UA
Чехія, Табор

Покоївки в готель

Aloha People Aloha, UA
Греція, Родос

Строительство, работа на территории Германии

Кулидоброва Анна, MD
Німеччина

Горничная в сеть отелей, работник пекарни, кондитерской, торговых центров

cw Marshall, CZ
Словаччина

Водитель международник по Европе

UAB PUKENO, LT
Литва, Nemencine

Колбасный, мясной цех (фасовщики, упаковщики, разнорабочие)

cw Marshall, CZ
Чехія

Опалубка и бетонирование

LST, DE
Польща

Строительная компания-Германия (приглашает мастеров, бетонщиков, каменщиков, арматурщиков, разнорабочих )

cw Marshall, CZ
Німеччина

Упаковщик SIM-карт в Нидерландах (Амстердам)

EuService, UA
Голандія, Амстердам

Рабочий строитель

MaViAl, PL
Німеччина, Дармштадт, Ханау

Автомобільний завод: BMW (рiзноробочий, манiпулянти, карники)

cw Marshall, CZ
Чехія, Лiберец